Behavioral Insights #8

Behavioral Insights.

A weekly collection of interesting trends and facts about customer behavior in digital channels. This is issue #8 and is send to *|LIST_SUBSCRIBERS|* subscribers. More on kevinanderson.nl/insights

*|INTERESTED:Would you also like insights in Dutch?:Yes please / ja graag|**|IF:FNAME|*Hi , ik heb deze artikelen voor jou geselecteerd:
*|ELSE:|*Hi, hierbij de meest interessante artikelen van afgelopen week:*|END:IF|*

 Media:Tijd in beeld. Uitgebreid rapport van het Sociaal en Cultureel Planbureau over de dagelijkse tijdsbesteding aan media en communicatie. De totale mediatijd is toegenomen, maar concentreert zich nog steeds op de traditionele momenten, namelijk in de avonduren en in het weekend overdag. Internetgebruik is (uiteraard) gestegen, maar televisie is nog steeds het meest gebruikte mediakanaal. Leestijd is wederom licht gedaald en loopt nu al decennia terug. Het lezen van een krant, tijdschrift of boek behoort niet meer tot de dagelijkse routine van veel Nederlanders.

 Gedrag Monsterboard bezoekers: vergeleken met twee jaar terug is mobiel verkeer naar banensite Monsterboard verdubbeld tot 30%. Echter, het percentage bezoekers dat een sollicitatie start ligt op mobiel 4x lager dan op een pc (3% vs. 12%). Drukke tijdstippen zijn vooral de ochtenden tussen 9 en 12 uur en 's avonds om 19 uur. De maandag en dinsdag zijn standaard de drukste dagen. [lees het hele pdf rapport]

 Gebruik Facebook gaat in 2015 dalen: dat blijkt uit een enquête van Multiscope. LinkedIn, Instagram en Pinterest lijken terrein te gaan winnen.

 Nederland in top 10 meest actieve downloaders tv-programma's: volgens onderzoeksbureau Tru Optik downloaden Nederlanders vorig jaar een kleine 100 miljoen tv-bestanden via Bittorrent.

 Maandelijks maken 70 miljoen mensen gebruik van WeTransfer: het Nederlandse internetbedrijf heeft een investering van 25 miljoen dollar opgehaald om verder te kunnen groeien.

 10% groei omzet webwinkels in 2014: dat laten de nieuwste cijfers van het CBS zien.

*|END:INTERESTED|**|INTERESTED:Would you also like insights in Dutch?:Yes please / ja graag|*Lees verder voor interessante Engelstalige artikelen:*|ELSE:|**|IF:FNAME|*Hi , here is everything interesting from last week:*|ELSE:|*Hi, here is everything interesting from last week:*|END:IF|**|END:INTERESTED|*
 

News & opinions

Seth Godin: measure what you care about: "It's not always easy to measure what matters. Sometimes, the thing that matters doesn't make it easy for you to measure it."

Personalization at Spotify: the 60 million active users have created over 1.5 billion playlists. "But this abundance of options can also make users feel a bit lost. How do you find that right playlist for your workout from over a billion playlists? How do you discover new albums which are relevant to your taste?" This post explains how Spotify helps their users discover relevant music by personalizing their experience and how they have setup their technical architecture.

How should drop-down menus be activated? The pros and cons of hover and click.

Data

E-commerce sales for Wal-Mart not quite as strong as they wanted: the world’s biggest retailer grew e-commerce sales with 22%, but it is still only 2.5% of total sales. 

Custora E-commerce Pulse: US e-commerce statistics on revenue, orders, channels, device preference and more.

The Guardian reports record traffic: over 120 million monthly unique browsers accessed theguardian.com in January 2015. Traffic rose 14% month-on-month and almost 35% year-on-year.

App Annie index for apps January 2015: highlights the top-performing games and apps for the iOS App Store and Google Play.